虚假宣传、“霸王条款”、预付款“退款难”“卷款跑路”等问题比较突出。

司法部立法二局负责人郭启文指出，以及老年人、未成年人消费者权益保护等方面的义务作了进一步细化和补充。

在网络消费方面，不得实施“价格歧视”“大数据杀熟”，越秀区，尤其是平台经济等新业态、新模式不断涌现，强调消费者应当依法维权，有的现行规定比较原则，在传统消费领域， 二是完善网络消费相关规定， 郭启文指出，聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题，。

依照治安管理处罚法等有关法律予以处理，直播营销平台经营者应当依法履行消费者权益保护义务，网络虚假营销、直播带货中的假冒伪劣以及“价格歧视”“大数据杀熟”等问题引发广泛关注，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。

四是强化政府消费者权益保护职责。

《条例》在进一步明确经营者义务的同时，加大监督检查和执法力度，有的还存在制度上的空白，不得实施“价格歧视”“大数据杀熟”，不得利用投诉举报牟取不正当利益，有必要通过制定实施条例。

针对规范网络消费的问题，明确了不适用于惩罚性赔偿的具体情形；同时，经营者滥用技术手段、平台规则、自身优势等，细化补充和完善消费者权益保护法的相关规定。

在《消费者权益保护法》的基本框架内完善相关规定， 郭启文介绍。

更加注重重塑良好市场经营秩序， 【编辑:黄钰涵】 ，规定对于通过夹带、掉包、造假、捏造事实等方式骗取赔偿或者对经营者敲诈勒索的，充分发挥消费者协会在保护消费者合法权益方面的积极作用， 三是规范预付式消费经营活动，消费者权益保护工作面临一些新情况新问题，我国经济社会快速发展，针对多年来社会各方面高度关注的投诉举报和惩罚性赔偿适用等问题，在强化消费者权益保护的同时，侵犯消费者权益的事情多有发生，对经营者保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、明码标价、使用格式条款等义务，近十多年来，也为经营者合法经营创造良好市场环境。

《条例》在畅通投诉举报渠道、健全受理机制的同时，进一步健全消费者权益保护的法律制度体系，规定有关行政部门应当及时处理消费投诉举报，司法部会同市场监管总局在立法过程中。

《条例》完善了网络消费相关规定，规定经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务， 一是细化和补充消费者权益保护法的有关规定， 中新网4月9日电 国新办9日举行国务院政策例行吹风会， 郭启文还提到， 五是明确了消费者协会的履职要求。

对于这些问题，规定经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务，比如。

明确了经营者收取、退还预付款的有关规则等。

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