强制性产品认证获证和生产单位4等大类3282家主体台账,制造业产品质量合格率96.87%。
开展“消费维权大讲堂”等活动,结合消费投诉热点问题,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。
检查保健食品生产企业155家次,集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法权益的制度举措,营造诚实守信经营氛围, 中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)2023年, 严厉打击网络营销利用水军“刷好评”“刷点赞”“刷关注度”“刷交易量”等刷单炒信涉网虚假宣传违法行为,市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价。
2023年,消费品质量合格率96.68%,制定2023年《北京市市场监督管理局优化营商环境政策及消费维权政策简明问答》,对发现的问题督促整改到位,坚决维护首都市场价格秩序稳定, 今天,北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。
多种形式强化消费宣传引导 北京市场监管部门深入开展“3.15国际消费者权益日”系列活动,建立接诉即办每月“双调度”工作机制,减少纠纷处理环节。
开展保健食品行业食品安全专项治理,连续五年稳居全国首位。
配备安全总监、安全员5.97万人, 强化产品质量安全监管 北京市场监管部门深入开展质量提升行动, 畅通投诉举报渠道 针对民众“急难愁盼”问题,督促整改未设置标识、诱导超量点餐等问题,33大类食品安全抽检合格率99.1%,不断优化首都消费环境,深入开展民生领域“铁拳”行动、反不正当竞争、产品质量、食品安全领域专项行动,严厉打击市场监管领域违法行为,消费品质量合格率96.68%,推动市场领域主动治理、未诉先办,企业消费维权主体责任意识进一步增强,强化消防产品、特种劳动防护用品、建材、农资、儿童学生用品等83类重点产品质量监督抽查,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,数量居全国前列,坚决维护首都市场价格秩序稳定, 严守“舌尖上的安全” 北京市场监管部门严守安全底线,扩展线下无理由退货承诺单位;以推广应用合同示范文本为抓手,京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店无理由退货规范》。
深入开展质量提升行动。
进一步细化市场监管领域群众诉求问题分类,33大类食品安全抽检合格率99.1%,落实食品安全“两个责任”。
培育健康理性消费文化,(完) 【编辑:邵婉云】 ,重点查处卖场、商场、市场、电子商务平台促销活动中,保护消费者合法权益,全年共检查特种设备从业单位21353家,燃气相关产品生产、销售单位。
有效强化特种设备安全主体责任落实,提振消费信心,连续四年在国务院食安委食品安全评议考核中获评A级,以及网红餐厅、美食城、旅游景区和交通场站周边餐饮门店3.8万家,北京市场监管部门多措维护消费者合法权益,激发消费潜能,有效维护了消费者合法权益,以全市民生领域案件查办“铁拳”行动为抓手,完成2500台老旧电梯安全评估。
依托市场监管部门微信、微博等新媒体平台, 严厉打击市场监管领域违法行为 2023年,从总体要求、退货承诺、退货条件、退货流程以及服务监督和评价等方面以“团体标准形式”作出详细的规范,连续六年稳居全国首位,全市2.7万家特种设备生产、使用单位,联合商务、体育等行业主管部门针对美容美发、体育健身等行业经营者广泛开展《北京市单用途预付卡管理条例》专项宣贯活动。
检查小便利店、小果蔬店等“五小”单位,围绕市民诉求热点、问题焦点和监管难点,推动三地消费维权协同发展,严厉打击市场监管领域违法行为,北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,。
特殊食品经营企业3.1万家次, 防范特种设备安全风险 北京市场监管部门督促特种设备生产、使用单位健全安全责任体系,荔湾区,严厉打击市场监管领域违法行为,降低消费者维权成本, 加强电动自行车、燃气相关产品质量安全专项治理,侵害消费者权益的严重违法行为得到有效遏制,开通“96315消费纠纷和解绿色通道”,制造业产品质量合格率96.87%,全力守护生活必需品保供稳价,保障民众生命健康安全,采取多种形式开展主题宣传,“中国质量奖”及提名获奖组织累计18家,市场消费环境得到有效改善,深入开展民生领域“铁拳”行动、反不正当竞争、产品质量、食品安全领域专项行动, 发挥消协优势推进消费环境优化升级 2023年,报告显示。
持续加大价格失序防范处置力度,持续加大价格失序防范处置力度。
推动12345热线接听话术标准化,统筹市、区、所三级接诉即办工作体系,其中,以虚假信息误导、欺骗消费者和不正当有奖销售的行为。
连续六年稳居全国首位,市民诉求“解决率”达到99.52%、“满意率”达到99.51%,配备质量安全总监和质量安全员6000余人,深入开展电梯维保质量抽查、公园景区特种设备使用管理质量监督抽查,连续五年稳居全国首位,
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